OVERZICHT ALGEMENE INFORMATIE DISNEYLAND PARIJS TICKETS

Veel gestelde vragen:

Mijn datum staat er niet bij, wat nu?

C&O Travel kiest zelf de data die op de website vermeld staan. Dit zijn veelal weekenden, alleen in de vakantie periodes bieden wij ook arrangementen aan op doordeweekse dagen.

Wanneer uw gezelschap uit minstens 8 personen bestaat, kunt u een afwijkende datum aanvragen. Dit kunt u gemakkelijk doen via het contactformulier. Reist u met minder dan 8 personen, kunt u gebruik maken van ongedateerde tickets (klik hier) of e-tickets (klik hier).

Ik vertrek al eerder, ontvang ik mijn tickets wel op tijd?

Wanneer u al veel eerder vertrekt en bang bent dat u uw tickets niet tijdig ontvangt, dient u uw vertrekdatum te vermelden bij uw reservering.
Wij kunnen alleen bestellingen aannemen waarbij het vertrek maximaal 14 dagen voor de gereserveerde datum is. Wij nemen - bij twijfel - contact met u op.

Ik wil komend weekend vertrekken, ga ik dat nog redden?

Tot 2 werkdagen voor de dag van vertrek sturen wij nog tickets op binnen Nederland.
Wanneer u op de dag van reservering voor 16.00 uur een bewijs van betaling mailt, worden uw tickets diezelfde dag nog opgestuurd.

Is mijn betaling wel goed binnen gekomen?

U heeft uw factuur betaald, maar u heeft niets meer gehoord. Dit klopt.
U krijgt namelijk geen bevestiging van uw betaling toegestuurd. Wanneer uw betaling niet op uw factuur verwerkt is, op het moment dat wij u de tickets willen toesturen, nemen wij contact met u op.
Wanneer u het toch wenst te controleren, kunt minimaal een week na betaling bellen, een van onze medewerkers kijkt het dan voor u na. Houdt dan wel uw boekingscode bij de hand, zonder deze code kunnen wij uw reservering niet traceren.

Wanneer ontvang ik mijn tickets?

U kunt uw tickets tot 7 dagen voor vertrek verwachten. C&O Travel ontvangt de tickets pas 2 weken voor vertrek uit Disneyland Parijs. Wij sturen de tickets dan direct aan u door.

Wij nemen - bij twijfel - contact met u op.

Kids Free actie. Waarom heeft mijn kind een ticket nodig en moet ik hem/haar opgeven bij reservering?

Indien u reist tussen januari  en eind maart 2012, is verblijf en entree tot de Disney parken gratis voor kinderen in de leeftijd 3 tm 11 jaar. U dient uw kinderen echter bij reservering wel op te geven. U betaalt NIET voor uw kinderen. Zij komen met een bedrag van €0,- op uw factuur te staan.
Uw kinderen hebben namelijk wel een entreebewijs nodig bij de entreepoort van Disney (automaat). Tevens wil Disney graag weten hoeveel mensen ze kunnen verwachten. Dit is natuurlijk niet traceerbaar als een ieder maar gewoon met zijn/haar kinderen "op komt dagen" .
Voor het verblijf in hotels geldt natuurlijk dat het de hoteliers op de hoogte moeten zijn wat voor kamer ze voor u moeten reserveren en met hoeveel personen u deel neemt aan ontbijt. Als u hier uw kinderen niet opgeeft staat er wellicht geen bed voor ze klaar.

Disneyland hanteert in de Kids Free periode een zgn fair policy. Dat wil zeggen dat er maximaal 1 kind per volwassene gratis reist. Omdat C&O Travel  in grote partijen inkoopt kunnen wij in deze iets flexibeler zijn, indien u met meer kinderen dan volwassenen reist.  Wij verwachten van onze klanten natuurlijk wel reserveringen met enige redelijkheid in aantal volwassenen en kinderen. Een reservering moet in ieder geval minimaal 1 volwassene bevatten. Indien wij van mening zijn dat uw reservering teveel kinderen tov volwassenen bevat, houden wij ons het recht voor u hierover te berichten en uw reservering te cancelen.

Ik zie vele aanbieders op internet, is dit wel betrouwbaar?

C&O Travel is aangesloten bij brancheorganisaties ANVR, SGR en het Calamiteitenfonds. U kunt ons lidmaatschap navragen bij de diverse organisaties. Deze organisaties zijn in het leven geroepen om u, als consument te beschermen. Wanneer een touroperator is aangesloten bij deze organisaties kunt u met een veilig gevoel reserveren.

Handig om te weten:

Nooit meer wachten aan de kassa

Bij C&O Travel boekt u losse kaarten voor 1, 2 of zelfs 3 dagen. U krijgt direct het originele entree ticket, waarmee u direct beide parken kunt betreden.
U hoeft dus niet meer aan de kassa of aan de inwisselbalie te wachten.

FastPass tickets

Met deze gratis service staat u minder lang in de rij bij de meest populaire attracties.
U ontvangt een FastPass ticket door uw toeganstickets in de automaat naast de attractie te steken. Vervolgens ontvangt u een FastPass met daarop de tijd waarop u via de speciale rij gebruik kan maken van de betreffende attractie.
Deze tickets zijn vooraf niet te reserveren en niet bij C&O Travel verkrijgbaar.

Fast pass attracties in het Disneyland Parc:
* Indiana Jones® and the Temple of Peril, Adventureland
* Space Mountain: Mission 2, Discoveryland
* Buzz Lightyear Laser Blast®, Discoveryland
* Big Thunder Mountain, Frontierland
* Peter Pan's Flight, Fantasyland
* Star Tours, Discoveryland

Fast pass attracties in Walt Disney Studios Park:
* Rock'n'Roller Coaster starring Aerosmith, Backlot
* The Twilight Zone Tower of Terror, Production Courtyard
* Flying Carpets over Agrabah, Toon Studio

Belangrijk:
* U kunt per keer slechts van 1 Fastpass-ticket gebruik maken. Om een nieuw ticket te kunnen reserveren, moet u eerst uw vorige tickets hebben gebruikt.
* Een fastpass is op basis van beschikbaarheid te verkrijgen bij de City Hall (ingang van het park) voor € 60,00 p.st.

Volop genieten met babies

Maak gebruik van de Baby Switch, u kunt om en om gebruik maken van de attractie zonder 2 keer in de rij te hoeven staan.

Meer weten over Disneyland Parijs?

Maak onder leiding van een gids, een rondleiding door het Disneyland park en de Walt Disney Studio's. U kunt zich aanmelden bij City Hall.

Bang voor regen?

80% van de attracties zijn te gebruiken bij regen. Hierdoor is Disneyland Parijs ook uiterst geschikt bij slecht weer.

Ook pinnen is mogelijk op Disneyland Resort

Er zijn 4 mogelijkheden, op Treinstation Marne-la-Vallée, Op Main Street in het Disneyland Park, naast de Studio Service in de Walt Disney Studio's en in Disney Village.

Rolstoel- en Buggyverhuurpunten

Wanneer u gebruik wenst te maken van een buggy of rolstoel, kunt u deze huren bij Town Square Terrace in het Disneyland Park of bij de Studio Services in de Walt Disney Studio's.