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Fragen zu Ihrer Buchung

Wie kann ich über C&O Travel buchen?

Suchen und wählen Sie Ihre gewünschte Reise über unsere Website aus. Geben Sie die Anzahl der Personen an, mit denen Sie reisen, wählen Sie die gewünschte Unterkunft und/oder Eintrittskarten und schließen Sie den Buchungsvorgang mit Ihren persönlichen Daten ab.

Möchten Sie lieber mit der Hilfe eines unserer Mitarbeiter buchen? Das ist kein Problem!
Kontaktieren Sie uns per Telefon, E-Mail, Chat oder fordern Sie über die Website ein unverbindliches Angebot an.

Ich habe noch keine Buchungsbestätigung erhalten. Was nun?

Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung keine Bestätigungs-E-Mail von uns erhalten haben, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner in Ihrer Mailbox.

Falls nicht, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundendienst zu wenden. Unsere Mitarbeiter werden sich gerne für Sie erkundigen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Nach Ihrer Reservierung erhalten Sie von uns eine Bestätigung und eine Rechnung per E-Mail. Zur Begleichung der Rechnung bieten wir Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten wie GIROpay, SOFORT, Kreditkarte oder Banküberweisung.

Ist Ihre bevorzugte Zahlungsmethode nicht aufgeführt? Bitte kontaktieren Sie uns, um eine Lösung zu finden.

Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Die Änderungs- und Stornierungsbedingungen hängen von der gebuchten Reise ab.

Unsere Hotel- und Eintrittskartenpakete können in der Regel bis zu 7 Tage vor dem Reisetermin kostenlos geändert werden.

Die aktuellen Änderungs- und Stornierungsbedingungen für jede Reise können Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen während des Buchungsvorgangs auf der Website nachlesen.

Annullierungen

Bitte senden Sie uns Stornierungsanfragen per E-Mail an [email protected] oder in einer Antwort auf Ihre Bestätigung. Bitte geben Sie Ihre Buchungsnummer an.

Es kann eine Stornierungsgebühr anfallen.

Wann erhalte ich meine Reiseunterlagen und/oder Eintrittskarten?

Der Versand unserer Reiseunterlagen und E-Tickets erfolgt nach ordnungsgemäßem Zahlungseingang.

C&O Travel ist bestrebt, Ihre Reiseunterlagen und/oder Tickets so schnell wie möglich nach Zahlungseingang zu versenden, mit einer Frist von 7 Tagen vor Ihrer Reise.

Können wir Gruppenrabatte in Anspruch nehmen?

Für Gruppen von 16 oder mehr Personen können Sie Gruppenrabatte in Anspruch nehmen. Wir empfehlen Ihnen, eine Gruppenanfrage zu stellen.

Dies kann über eines der Angebotsformulare auf unserer Website oder durch Kontaktaufnahme mit unseren Mitarbeitern geschehen.

Wir unterbreiten Ihnen gerne ein maßgeschneidertes Angebot.