labels
DÉ SPECIALIST IN O.A. DISNEYLAND® PARIS REIZEN EN TICKETS VOOR DE MOOISTE PARKEN!

Vragen over uw boeking

Hoe kan ik boeken via C&O Travel?

Zoek en selecteer via onze website de gewenste reis. Vul het aantal personen in waarmee u reist, kies de gewenste accommodatie en/of entreetickets en rond met uw persoonlijk gegevens het boekingsproces af.

Boekt u liever met de hulp van een van onze medewerkers? Geen enkel probleem!
Neem contact met ons uw via telefoon, e-mail, chat of vraag via de website een vrijblijvende offerte aan.

Ik heb nog geen boekingsbevestiging ontvangen. Wat nu?

In het geval dat u binnen 24 uur na reservering nog geen bevestigingsmail van ons ontvangen heeft, controleert u a s.v.p. ook even uw spam map in uw mailbox.

Als dit niet het geval is, raden we u aan om contact op te nemen met onze klantenservice. Onze medewerkers zoeken het graag voor u uit.

Welke betaalmogelijkheden zijn er?

Na uw reservering ontvangt u van ons bevestiging en factuur per e-mail. Om de factuur te voldoen bieden we verschillende betaalmogelijkheden zoals iDeal, creditcard of bankoverschrijving.

Zit uw gewenste betaalmethode daar niet tussen? Neem dan even contact met ons op om een oplossing te zoeken.

Kan ik mijn boeking wijzigen of annuleren?

De wijzigings- en annuleringsvoorwaarden zijn afhankelijk van de door u geboekte reis.

Onze hotel en entreetickets pakketten zijn over het algemeen tot 7 dagen voor de reisdatum kosteloos te wijzigen.

Actuele wijzigings- en annuleringsvoorwaarden per reis leest u in de algemene voorwaarden tijdens het boekingsproces op de website.

Annuleringen

Annuleringsverzoeken dient u ons per e-mail aan te leveren via info@ceno-travel.com óf in een reactie op uw bevestiging. Vermeld hierbij uw boekingsnummer.

Eventueel zijn er annuleringskosten van toepassing.

Wanneer ontvang ik mijn reispapier en/of entreetickets

De verzending van onze reispapier en E-tickets vindt plaats wanneer wij de betaling in goede orde ontvangen hebben.

C&O Travel streeft ernaar om uw reispapier en/of tickets na ontvangst van betaling zo snel mogelijk te verzenden met als uiterste datum 7 dagen voor uw reis.

Kunnen wij gebruikmaken van groepskorting?

Bij groepen vanaf 16 personen komt u mogelijk in aanmerking voor groepskorting. Wij adviseren u om een groepsaanvraag te plaatsen.

Dat kan via één van de offerteformulieren op onze website of door contact op te nemen met onze medewerkers.

Graag sturen wij u een maatwerk offerte toe.